- Assertivité & maîtrise des émotions - Assertivité & maîtrise des émotions / gestion du stress - Connaître ses motivations profondes et ses freins - Comprendre et gérer ses émotions
- Collaboration et management relationnel - Logique collaborative et management relationnel - Capacité à décrypter le langage non verbal - Savoir donner du sens, être pédagogue - Savoir dialoguer et faire partager une analyse - Savoir argumenter en débat contradictoire - Savoir challenger, formuler des convictions et alerter
- Communication, conviction - Communication & conviction en finance - Ecoute & discernement - Capacité d'analyse à valeur ajoutée, esprit de synthèse - Environnements complexes - Signaux faibles et sens, en contexte d'infobésité - Capacité à la réconciliation d'intérêts contradictoires et gestion des dilemmes - Recul et situations de crise - Strategic thinking
- Conduite du changement - Conduite du changement en finance
- Contrôle interne - Connaître et mettre en œuvre les politiques de contrôle interne et le dispositif de contrôle associé. Savoir mener une opération de contrôle interne. Processus fondamentaux et notions de contrôle interne (COSO, séparation des tâches, délégation, …)
- Flux et processus opérationnels -
- Maîtrise des coûts et de la performance - Savoir réaliser des calculs d'écart, une analyse fixe/variable et calculer un point mort - Connaître et savoir utiliser les leviers de la maîtrise des coûts et de la performance
Maîtriser dans un environnement complexe
Public visé
- Directeurs financiers
- Responsables financiers, consolidation et comptables
2 jours
Formation Contrôle de gestion des fonctions support
Pré-requis
Aucun niveau de connaissance préalable n’est requis
Objectifs
◗ Évaluer les enjeux gérés par les principales fonctions support
◗ Mettre en œuvre les outils du management de la performance dans les domaines transversaux qui ont sous leur responsabilité
◗ Évoluer au sein d’une fonction élargie afin d’interagir avec les autres fonctions de l’entreprise, comme véritable Business Partner
Programme de la formation
◗ Comprendre les enjeux du pilotage des fonctions support
– Rôle stratégique des fonctions support dans la performance globale
– Objectifs spécifiques des fonctions RH, IT, juridique, logistique…
– Difficultés de mesure : services internes, délais, qualité, satisfaction
✔ COMPRENDRE | Illustration : carte d’impact des fonctions support sur la chaîne
de valeur
✔ ÉVALUER | Quiz : à votre avis… Comment qualifier la performance d’une fonction
non marchande?
◗ Choisir les bons indicateurs de performance
– Typologie d’indicateurs : volume, qualité, coût, délai, satisfaction
– KPI spécifiques par fonction : RH, IT, juridique, etc.
– Arbitrage entre moyens et résultats : exemples de tableaux de bord
✔ COMPRENDRE | Inventaire : panorama de KPI par fonction support
✔ APPLIQUER | Cas pratique : élaborer un tableau de bord pour une direction RH ou IT
✔ ÉVALUER | Quiz : à votre avis… Peut-on piloter sans indicateurs qualitatifs ?
◗ Allouer les coûts de manière pertinente
– Méthodes d’allocation : refacturation interne, clés de répartition, ABC
– Négociation des budgets avec les opérationnels
– Suivi budgétaire et pilotage des coûts indirects
✔ COMPRENDRE | Étude de cas : comparaison entre refacturation et clés indirectes
✔ APPLIQUER | Cas pratique : construisez un modèle d’allocation pour une fonction
juridique ou IT
✔ ÉVALUER | Quiz : à votre avis… Une refacturation standard favorise-t-elle
la responsabilisation ?
◗ Renforcer le dialogue de gestion avec les fonctions support
– Posture du contrôleur de gestion : facilitateur et Business Partner
– Négociation d’objectifs, compréhension des enjeux spécifiques
– Co-construction des indicateurs et du reporting
✔ EXPÉRIMENTER | Mise en situation : animer une revue de performance
avec une fonction support
✔ ÉVALUER | Débriefing collectif : points de blocage et leviers de coopération
Pourquoi choisir cette formation ?
Au-delà de son rôle direct, le contrôleur de gestion doit savoir évoluer dans l’environnement global de l’entreprise. Une fois maîtrisé le contrôle des marges et du bilan d’exploitation, afin de pleinement contribuer au pilotage de l’activité, le contrôleur doit savoir interagir avec les autres fonctions de l’entreprise. Cette formation permet d’étendre le rôle du contrôleur de gestion à ces domaines. Bien au fait des différentes problématiques, le contrôleur de gestion n’en sera que plus pertinent dans ses apports aux autres fonctions et deviendra le lien très efficace avec la Direction Financière : un véritable Business Partner.
Méthode pédagogique et modalités d’évaluation
Avant : quiz d’auto-évaluation
Pendant la session : alternance de développements théoriques, d’illustrations tirées de situations réelles. Les nombreux cas pratiques et les quiz interactifs permettent de s’assurer de l’acquisition des connaissances tout au long de la session.
Après : l’animateur est disponible par mail à l’issue de la formation pour répondre à toute question relevant de la formation.
Formations générales | FinHarmony Conseil & Formation
Consultez notre catalogue de formation dans son intégralité.
Prix
1 860€ HT
Témoignages
Formation contrôle de gestion des fonctions support
Formation contrôle de gestion des fonctions support
Formation contrôle de gestion des fonctions support
Formation contrôle de gestion des fonctions support
Jonathan C.
Entreprise
Formation