– Prendre conscience des évolutions du rôle du financier
– Reconnaître les compétences clés

✔ COMPRENDRE | Grille de positionnement

– Se connaître pour mieux se gérer
– Connaître les autres pour mieux gérer sa relation
– Adapter sa communication au profil de l’interlocuteur

✔ COMPRENDRE | Brainstorming en plénière : «Pourquoi communique-t-on?»
✔ APPLIQUER | Analyse des caractéristiques des différents profils
✔ EXPÉRIMENTER | Questionnaire d’autodiagnostic de profil dominant

– Développer les principes de l’écoute active
– Appliquer les méthodes de recherche d’origine de causes («5 Pourquoi?» et
le diagramme d’Ishikawa)
– Identifier les intérêts et motivations de son interlocuteur

✔ COMPRENDRE | Quiz sur l’écoute active
✔ APPLIQUER | Ateliers sur les méthodes de recherche de causes
✔ EXPÉRIMENTER | Jeu de rôles : identifier les besoins et adapter sa proposition

– Construire une argumentation structurée pour avoir de l’impact
– Adopter les bonnes postures pour influencer et convaincre (sans autorité)
– Faire des suggestions originales et percutantes
– Contribuer à la prise de décision
– Véhiculer une image positive de la fonction finance

✔ APPLIQUER | Atelier de conception d’argumentation structurée sur un sujet financier
✔ EXPÉRIMENTER | Jeu de rôle : convaincre un responsable opérationnel

– Identifier les freins au changement
– Adopter une posture adéquate à chaque étape du changement

– Traiter les objections
– Gérer le conflit et les situations de tension

✔ COMPRENDRE | Réflexions de groupe et restitution en plénière