- Conduite du changement - Conduite du changement en finance
- Contrôle interne - Connaître et mettre en œuvre les politiques de contrôle interne et le dispositif de contrôle associé. Savoir mener une opération de contrôle interne. Processus fondamentaux et notions de contrôle interne (COSO, séparation des tâches, délégation, …)
- CSP, ERP - Centre de services partagés (CSP) et lien avec l'ERP
- Dossiers de normes et méthodes comptables - Savoir instruire des dossiers de normes et méthodes comptables, réaliser des études prospectives et procéder à des analyses d'impact
- Flux et processus opérationnels -
- Gestion des compétences financières - "Métiers de la finance, Compétences et macro-compétences, Missions et activités clés, Évaluation des compétences, niveaux: connaissance de base (déclarative), application standardisée dans le contexte, application complexe dans le contexte, expertise (capacité à partager et à faire évoluer la connaissance), Parcours et évolutions.
- Production comptable - Production comptable: Savoir mettre en oeuvre les processus comptables sur son périmètre de responsabilité (frais de personnel, achat MP, autres achats, investissements, stocks, ventes produits, autres ventes, opérations financières et de trésorerie, déclarations aux tiers)
Perfectionnement
Public visé
- Contrôleurs de gestion
- Directeurs et contrôleurs financiers
- Experts comptables, Commissaires aux comptes
- Managers comptables
- Responsables financiers
- Responsables financiers, consolidation et comptables
1 jour
Formation CSP et ERP
Pré-requis
aucun niveau de connaissance préalable n’est requis
Objectifs
◗ Analyser la structure et les finalités d’un centre de services partagés (CSP) dans l’organisation.
◗ Évaluer les risques et les opportunités liés à la mise en place d’un CSP.
◗ Mobiliser les fonctionnalités des ERP dans le contexte des CSP et de la dématérialisation.
◗ Assurer la dynamique d’évolution et d’amélioration continue.
Programme de la formation
◗ Comprendre les objectifs et les impacts des Centres de Services Partagés (CSP)
– Pourquoi mettre en place un CSP : enjeux, promesses, risques
– Gains visés : efficacité, qualité, expertise, pilotage
– Positionnement stratégique des CSP dans l’organisation
✔ COMPRENDRE | Illustration : matrice des objectifs visés par un CSP
✔ APPLIQUER | Cas pratique : identifier les fonctions à centraliser dans un cas d’entreprise
✔ EXPÉRIMENTER | Échanges : tous les CSP atteignent-ils systématiquement les objectifs initiaux ?
◗ Structurer et piloter un projet CSP
– Étapes clés du projet : analyse, standardisation, transfert, pilotage
– Choix d’organisation : par population, par processus, mix
– Rôles du SPOC, du BPO
– Gouvernance projet
✔ APPLIQUER | Cas pratique : séquencer un projet de centralisation d’un processus finance
✔ EXPÉRIMENTER | Atelier : construction d’un flowchart et désignation des « owners » de process
◗ Piloter la performance des CSP avec les bons KPI
– Définir et structurer les indicateurs de performance (volumes, coûts, délais…)
– SLA, SLO, OLA : contractualisation du service
– KPI quantitatifs et qualitatifs, tableau de bord du CSP
✔ COMPRENDRE | Illustration : structuration des indicateurs autour des dimensions construction/communication/utilisation
✔ APPLIQUER | Cas pratique : élaborer des indicateurs pour piloter un cycle fournisseur en CSP
✔ EXPÉRIMENTER | Echanges : dans quelle mesure faut-il limiter le nombre d’indicateurs de pilotage ?
◗ Intégrer un ERP dans une logique CSP
– Rôle central des ERP dans l’automatisation et la standardisation
– ERP unique vs multiples ERP : impacts et contraintes
– Interfaces, paramétrage, unicité des flux et accès
✔ COMPRENDRE | Illustration : schéma d’articulation entre CSP et modules ERP (ex : SAP)
✔ APPLIQUER | Cas pratique : analyser un SI hétérogène et en déduire les impacts sur l’efficacité d’un CSP
✔ EXPÉRIMENTER | Echanges : un ERP suffit-il à garantir l’efficacité d’un CSP ?
◗ Assurer la dynamique d’évolution et l’amélioration continue
– Les phases de vie d’un CSP : création, stabilisation, transformation
– DMAIC, Kaizen, détection des Muda/Mura/Muri
– Le rôle du management et de la formation dans l’adoption
✔ EXPÉRIMENTER | Atelier : diagnostic d’un dysfonctionnement CSP via les « 5 pourquoi ? »
✔ COMPRENDRE | Illustration : évolution du rôle managérial dans un CSP mature
✔ ÉVALUER | Quiz : intégration de l’amélioration continue dans le SLA
Pourquoi choisir cette formation ?
La mise en place de centres de services partagés (CSP) n’est pas réservée aux grands groupes. Nouvelles procédures et organisation, la création des CSP impacte les rôles et les responsabilités de chacun : populations comptables et financières, bien sûr, mais aussi opérationnels et commerciaux. En une journée, cette formation permet de faire le point sur les principaux changements induits par la mise en place de cette organisation.
Méthode pédagogique et modalités d’évaluation
Avant la formation : recueil de vos attentes depuis votre espace web 15 jours avant le début de la formation et auto-diagnostic de vos compétences.
Méthodes pédagogiques : une diversité de méthodes pédagogiques pour répondre aux différents profils d’apprentissage, encourager la participation active et consolider les acquis par l’expérimentation et la pratique.
Supports pédagogiques : support d’animation, apports documentaires (fiches de synthèse, tableaux…) et autres ressources disponibles dans votre espace.
Pendant la formation : alternance de développements théoriques et d’illustrations tirées de cas réels. Une mise en situation des participants est proposée. De nombreux cas pratiques permettent de valider l’acquisition des compétences au fur et à mesure de la formation.
Suivi et évaluation de la formation : feuille d’émargement et attestation de fin de formation. Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval.
Prix
1 295 € HT
Témoignages
Formation CSP et ERP
Formation CSP et ERP
Formation CSP et ERP
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Jonathan C.
Entreprise
Formation