- Conduite du changement - Conduite du changement en finance
- Contrôle interne - Connaître et mettre en œuvre les politiques de contrôle interne et le dispositif de contrôle associé. Savoir mener une opération de contrôle interne. Processus fondamentaux et notions de contrôle interne (COSO, séparation des tâches, délégation, …)
- CSP, ERP - Centre de services partagés (CSP) et lien avec l'ERP
- Dossiers de normes et méthodes comptables - Savoir instruire des dossiers de normes et méthodes comptables, réaliser des études prospectives et procéder à des analyses d'impact
- Flux et processus opérationnels -
- Gestion des compétences financières - "Métiers de la finance, Compétences et macro-compétences, Missions et activités clés, Évaluation des compétences, niveaux: connaissance de base (déclarative), application standardisée dans le contexte, application complexe dans le contexte, expertise (capacité à partager et à faire évoluer la connaissance), Parcours et évolutions.
- Production comptable - Production comptable: Savoir mettre en oeuvre les processus comptables sur son périmètre de responsabilité (frais de personnel, achat MP, autres achats, investissements, stocks, ventes produits, autres ventes, opérations financières et de trésorerie, déclarations aux tiers)
Comprendre et mettre en œuvre
Public visé
- Contrôleurs de gestion
- Directeurs et contrôleurs financiers
- Experts comptables, Commissaires aux comptes
- Managers comptables
- Responsables financiers
- Responsables financiers, consolidation et comptables
1 jour
Formation CSP et ERP
Pré-requis
Aucun niveau de connaissance préalable n’est requis.
Objectifs
◗ Acquérir une vision d’ensemble de l’organisation d’un CSP
◗ Analyser les risques et les opportunités de la mise en place d’un CSP
◗ Comprendre la structure et l’utilisation des ERP dans le contexte des CSP et de la dématérialisation
Programme de la formation
◗ Comprendre les objectifs et impacts des CSP
– Pourquoi mettre en place un CSP ? : enjeux, promesses, risques
– Gains visés : efficacité, qualité, expertise, pilotage
– Positionnement stratégique des CSP dans l’organisation
✔ COMPRENDRE | Illustration : matrice des objectifs visés par un CSP
✔ APPLIQUER | Cas pratique : identifier les fonctions à centraliser dans un cas d’entreprise
✔ EXPÉRIMENTER | Échanges : tous les CSP atteignent‑ils systématiquement
les objectifs initiaux ?
◗ Structurer et piloter un projet CSP
– Étapes clés du projet : analyse, standardisation, transfert, pilotage
– Choix d’organisation : par population, par processus, mix
– Rôles du SPOC, du BPO
– Gouvernance projet
✔ APPLIQUER | Cas pratique : séquencer un projet de centralisation d’un processus finance
✔ EXPÉRIMENTER | Atelier : construction d’un flowchart et désignation des « owners »
de process
◗ Piloter la performance des CSP avec les bons KPI
– Définir et structurer les indicateurs de performance (volumes, coûts, délais…)
– SLA, SLO, OLA : contractualisation du service
– KPI quantitatifs et qualitatifs, tableau de bord du CSP
✔ COMPRENDRE | Illustration : structuration des indicateurs autour des dimensions
construction/communication/utilisation
✔ APPLIQUER | Cas pratique : élaborer des indicateurs pour piloter un cycle fournisseur en CSP
✔ EXPÉRIMENTER | Échanges : dans quelle mesure faut‑il limiter le nombre d’indicateurs
de pilotage ?
◗ Intégrer un ERP dans une logique CSP
– Rôle central des ERP dans l’automatisation et la standardisation
– ERP unique vs multiples ERP : impacts et contraintes
– Interfaces, paramétrage, unicité des flux et accès
✔ COMPRENDRE | Illustration : schéma d’articulation entre CSP et modules ERP (ex. : SAP)
✔ APPLIQUER | Cas pratique : analyser un SI hétérogène et en déduire les impacts
sur l’efficacité d’un CSP
✔ EXPÉRIMENTER | Échanges : un ERP suffit‑il à garantir l’efficacité d’un CSP ?
◗ Assurer la dynamique d’évolution et l’amélioration continue
– Les phases de vie d’un CSP : création, stabilisation, transformation
– DMAIC, Kaizen, détection des Muda/Mura/Muri
– Le rôle du management et de la formation dans l’adoption
✔ EXPÉRIMENTER | Atelier : diagnostic d’un dysfonctionnement CSP via les « 5 Pourquoi ? »
✔ COMPRENDRE | Illustration : évolution du rôle managérial dans un CSP mature
✔ ÉVALUER | Quiz : intégration de l’amélioration continue dans le SLA
Pourquoi choisir cette formation ?
La mise en place de centres de services partagés (CSP) n’est pas réservée aux grands groupes. Nouvelles procédures et organisation, la création des CSP impacte les rôles et les responsabilités de chacun : populations comptables et financières, bien sûr, mais aussi opérationnels et commerciaux. En une journée, cette formation permet de faire le point sur les principaux changements induits par la mise en place de cette organisation.
Méthode Pédagogique et modalités d’évaluation
Avant : quiz d’auto-évaluation
Pendant la session : présentations, illustrations tirées de situations réelles, échanges et élaboration de plans d’action permettant de s’assurer de l’acquisition des connaissances.
Après : l’animateur est disponible pour répondre à toute question relevant de la formation.
Formations générales | FinHarmony Conseil & Formation
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Prix
1 295 € HT
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Jonathan C.
Entreprise
Formation